경동 온수매트 AS, 쉽고 빠른 방법!

경동 온수매트 AS, 쉽고 빠른 방법!

 

목차

1. AS 접수 전 확인사항
2. 온라인 AS 접수 방법
3. 전화 AS 접수 방법
4. AS 진행 과정 및 소요 시간
5. AS 비용 및 보증 기간

본문

1. AS 접수 전 확인사항

• 제품 모델명 및 구매일자 확인: 정확한 AS를 위해 제품 모델명과 구매일자를 미리 확인해 주세요.
• 고장 증상 명확히 파악: 어떤 증상으로 고장이 났는지 구체적으로 파악해 두면 빠른 AS가 가능합니다.
• 자가 점검: 간단한 문제는 사용 설명서를 참고하여 직접 해결할 수 있습니다.

2. 온라인 AS 접수 방법

1. 경동나비엔 홈페이지 접속 후 로그인
2. '고객지원' 메뉴에서 'AS 신청' 선택
3. 제품 정보 및 고장 증상 입력
4. 방문 AS 또는 택배 AS 선택
5. AS 신청 완료

3. 전화 AS 접수 방법

• 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화
• 상담원에게 제품 정보 및 고장 증상 설명
• 방문 AS 또는 택배 AS 선택
• AS 접수 완료

4. AS 진행 과정 및 소요 시간

• 방문 AS: 엔지니어 방문 후 현장 점검 및 수리 진행 (평균 1~2일 소요)
• 택배 AS: 제품 택배 발송 후 서비스센터에서 수리 진행 (평균 3~5일 소요)

5. AS 비용 및 보증 기간

• 무상 AS: 보증 기간 내 제품 하자의 경우 무상 수리 가능
• 유상 AS: 보증 기간 경과 또는 소비자 과실로 인한 고장의 경우 유상 수리
• 보증 기간: 제품별 보증 기간 상이 (구매 시 제공된 보증서 참고)